Politica de retur

La Authentic, fiecare produs este realizat exclusiv la comandă, conform specificațiilor tale individuale: culoare, tip de piele (normală, întoarsă sau lăcuită), textură, dimensiuni, înălțimea tocului sau a platformei, detalii de design (barete, funde etc.). Practic, fiecare pereche este unică și creată special pentru tine, în urma comenzii plasate.

Din acest motiv, produsele noastre intră în categoria produselor personalizate și nu pot fi returnate.
Conform legislației în vigoare – OUG 34/2014, art. 16 lit. c – sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele care au ca obiect „furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar”.

Astfel, în momentul în care lansezi o comandă pe site-ul nostru, îți exprimi acordul expres ca produsul să fie realizat conform dorințelor și măsurătorilor tale, asumându-ți faptul că acesta nu poate fi returnat ulterior.

Recomandăm ca înainte de plasarea comenzii să verifici cu atenție:

• mărimea și măsurătorile furnizate;

• detaliile de personalizare (culoare, material, textură, accesorii);

• instrucțiunile de întreținere.

Echipa Authentic depune toate eforturile pentru ca produsul final să corespundă întocmai cerințelor tale. Totuși, eventualele diferențe minore (legate de nuanțe, textură sau finisaje), datorate procesului de manufacturare manuală și naturii materialelor naturale, nu constituie defecte de fabricație și nu pot fi invocate ca motive de retur.

Prin plasarea comenzii confirmi că ai luat la cunoștință și ești de acord cu această politică de retur.